Usein kysytyt kysymykset
Mitä asiakkaamme useimmin kysyvät Tueltamme.
Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
Tästä löydät vastaukset tyypillisiin, usein kysyttyihin kysymyksiin.
Jos et löydä tästä vastausta, ota yhteyttä tukeen: tuki@profinder.fi, 050 553 5385
Varmista ensin, että yrität kirjautua oikeaan palveluun:
B2B-kohderyhmäpalvelu:
https://b2b.profinder.fi/ tai https://b2bi.profinder.fi/
B2C-kohderyhmäpalvelu:
Jos olet oikealla sivulla mutta kirjautuminen ei onnistu, tarkista myös:
Että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta käyttäjätunnuksena
Että salasana on oikein (voit tarvittaessa tilata uuden salasanan)
Voit tilata uuden salasanan Profinderin kirjautumissivulta klikkaamalla ”Unohtuiko salasana?”-painiketta. Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoitteesi.
Voit olla yhteydessä Profinderin tukeen sähköpostitse tuki@profinder.fi tai soittaa numeroon 050 4677771 (arkisin klo 9-16).
Voitte tarkastaa ja sen jälkeen halutessanne poistaa tietonne Profinderin rekistereistä täältä: https://gdpr.profinder.fi/.
Kannattaa käyttää tunnistautumiseen puhelinnumeroa, jotta kaikki tiedot löytyvät.
Profinder Puhelinluettelotietoihin sisältyvät henkilötiedot on saatu Suomen Numeropalvelu Oy:n valtakunnallisesta tilaajatietokannasta. Suomen Numeropalvelu Oy:n tilaajatietokannan tiedot ovat peräisin teleoperaattoreilta, jotka ovat sähköisen viestinnän palvelulain 23 luvun mukaisesti velvoitettuja luovuttamaan yhteystiedot yhteystietopalvelun tarjoamista varten.
Yrityspäättäjätiedot ovat peräisin Suomen Asiakastieto Oy:lta, Suomen Numeropalvelu Oy:n valtakunnallisesta tilaajatietokannasta tai julkisesta tietolähteestä.
Kuluttajatiedot, jotka eivät ole Profinder Puhelinluettelotietoja, ovat tilastotietoja, jotka ovat peräisin Tilastokeskuksen tilastoista ja muista julkisista tietolähteistä. Tilastotieto ei ole henkilötietoa.
Lisätietoja: https://profinder.fi/tietosuoja/
Emme saa poistettua yritystietoja Profinderista itse, vaan yritystiedot päivittyvät meille suoraan viranomaistahoilta.
Julkiset yritystiedot päivittyvät viikoittain Profinderin tietokantaan datakumppanimme Suomen Asiakastieto Oy:n (SAT) kautta. SAT:lle yritystiedot taas päivittyvät esimerkiksi Patentti- ja rekisterihallituksen (PRH) Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä (YTJ). YTJ:n tiedot ovat myös julkisesti kaikille saatavilla.
Voimme poistaa Profinderin yritystiedoista henkilötiedot ja yrityksen pääpuhelinnumeron sekä kotisivut. Poistopyynnön voi lähettää osoitteeseen tuki@profinder.fi